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- お客様から頂くよくある質問
買取に関する疑問や質問お答えします
- 査定だけでもいいですか?その際に返してもらうのは無料ですか?
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はい。査定だけでもかまいません。買取キャンセルの場合でも無料でご返却します。
- ホームページに該当のないブランドでも買取できますか?
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一度、ご相談下さい。
- 同意してから入金されるまではどれくらいですか?
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1~2日で入金の確認ができます。※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数となります。
- 業者間の取引も可能ですか?
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はい。ご提出いただく必要書類が異なりますが取引は可能です。ただし状況によりお取引できない場合もございますのでご了承ください。
- 送る品物はきれいにするべきですか?
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過度なクリーニングは必要ありませんが、ぜひ通常使用ができる程度にお手入れください。査定額アップに繋がる可能性があります。
- 本物かどうかわからないけど、買取は可能ですか?
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本物・偽物の断定、お伝えはできません。あくまでも弊社査定基準により買取可能かの判断を行っています。
- どんな物を買取ってもらえるのですか?
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ファッションに関するお品物でしたら幅広いアイテムの買取を行っております。特に買取強化ブランド品はそのブランド専門の査定士がおりますので、どこよりも高価買取が実現できます。
- ブランドならどのようなブランドでも買取対象なのですか?
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まずはブランド一覧をご確認くださいませ。取扱ブランド以外はお買取対象外となるケースもございますが、ご不明な点などございましたら一度お問い合わせください。
- 買取は何点から買取してもらえますか?
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商品買取は、どんなものでも1点からお受けしております。 気になることがあれば、何でもお気軽にお問い合わせください。
- 買取サービスにはどんな方法がありますか?
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当店の買取サービスは、3つの方法からお選び頂けます。宅配買取・店頭買取2種類から、ご都合の宜しい方法でご利用くださいませ。また、法人のお客様へは法人様買取もご用意させて頂いておりますのでお気軽にお問合せください。
- 初めての買取利用です。必要な書類や用意するものはありますか?
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公的身分証明書のコピーが必要となります≪運転免許証、保険証、パスポート、学生証 等)※平成19年7月1日より公的証明書には[現住所] [生年月日] の他に [顔写真] の記載が必須となっておりますので、ご利用の際はご準備をお願い申し上げます。
- オフシーズンのアイテム(夏に冬物、冬に夏物)は買取対象ですか?
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当店は、季節問わず買取させて頂いておりますので、オフシーズンのアイテムもお気軽にご依頼頂ければ幸いでございます。 しかし、発売から経過すればする程、お見積り金額は低くなってしまいますので、お早めに売却する事をオススメ致します。
- 付属品がない品物も買取ってもらえますか?
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付属品がないお品物も買取可能です。付属品がある場合、お見積もり金額がUPする場合がございますので、付属品もお持ちでしたら是非併せてご依頼ください。
- ボロボロでも買取ってくれますか?
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持ち手が黒くなったバッグやボロボロのバッグなど、他店では買い取ってもらえないような商品でも、当店はお買取させていただきます。ギャランティーカードを紛失されたシャネルバッグ、販売店カードのないグッチ等もご相談下さい。
- 買取が成立した場合、同意してから入金されるまではどれくらいですか?
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1~2日で入金の確認ができます。※週末・祝日など金融機関が休業日の場合を除く日数となります。
- 査定金額はどのようにして決まるのですか?
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現在のブランド市場の相場をもとに、商品の流通量や需要などの判断材料をプラスした販売価格を計算します。その後、買取金額を決定します。
- 査定に出しても買取ってもらえない物はありますか?
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汚れ、破れ、痛みの著しい物・使用された下着類、コピー商品等は買取をお断りさせて頂いております。お買取の判断は、弊社の買取基準を基に判断させて頂いております。
- 査定結果が出るまでどれくらいですか?
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基本的には、お品物が弊社に到着した当日にお見積もりさせていただき、当日にご連絡を差し上げております。迅速・丁寧なお見積もりを心がけております。但し、その日の買取の受付状況、お品物の到着量や到着の時間帯等によっては、到着日より2日後のご連絡になる場合もございます。ご了承くださいませ。
- 査定後、金額に納得できない時はキャンセルはできますか?
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お見積りでは、精一杯の金額をご案内させて頂きますが、お客様のご希望に副えなかった場合、お品物は無料にてご返却致します。宅配買取の場合は責任を持って、送料無料にてご返送させて頂きます。但し、お支払いが完了した後のキャンセルは、一切承れませんのでご注意くださいませ。
- 査定結果はどうやって知らせてくれるのですか?
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メールでお知らせします。お電話、FAX、郵送でも承ります。
- 査定だけでもいいですか?その際に返してもらうのは無料ですか?
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はい。査定だけでもかまいません。買取キャンセルの場合でも無料でご返却します。
- 査定額はすべてまとめた金額で教えてくれるのですか?
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いいえ。1点でお買取が可能な品物は個々に査定額を提示いたします。※買取価格を付けることができない品物がある場合、数点まとめて買取額をお知らせいたします。
- 査定額に納得いかない場合は、一点ずつ返してくれますか?
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はい。可能です。※どの品物を「買取」か「返却」かをお知らせ下さい。